Industri
perjalanan adalah suatu kelompok usaha yang mengurus kebutuhan orang yang
mengadakan perjalanan, tanpa menentukan apakah perjalanan itu perjalanan wisata
atau bukan, yang tentunya merupakan suatu rangkuman dari berbagai macam
aktifitas usaha yang menyangkut bisnis perjalanan.
Dalam
pertumbuhan perekonomian masa kini, industri perjalanan itu sangat berpengaruh
pada kehidupan manusia untuk waktu sekarang maupun masa yang akan datang.
Pertumbuhan industri
ini mempunyai dampak, seperti :
-
Aspek
perekonomian, sangat menguntungkan dalam hal peningkatan pendapatan dan
penyerapan tenaga kerja.
-
Aspek
lingkungan ,bagi pemerintah dan masyarakat setempat.
Industri
perjalanan sering secara sempit diartikan hanya sebagai industri komponen perjalanan
seperti : Hotel. Restaurant, Perusahaan Perjalanan, Tour Operator, Perusahaan
Angkutan, yang sebenarnya
tidaklah
demikian.
Produk
industri perjalanan adalah keseluruhan pelayanan (services) yang diterima oleh
wisatawan, semenjak ia meninggalkan tempat kediaman dimana biasanya ia tinggal,
sampai di tempat tujuan ( daerah tujuan wisata) dan kembai di rumah dimana ia
berangkat semula.
Perusahaan
Perjalanan merupakan sebuah usaha yang relatif kecil tanpa banyak modal dan
dengan manajemen yang terbatas, tetapi peranannya dalam pariwisata sangat
besar; merupakan penghubung antara wisatawan dengan fasilitas-fasilitas
perjalanan yang diperlukan oleh wisatawan untuk mencapai tujuan dari
perjalanannya.